Türkiye İş Bankası, uluslararası finans dünyasının en saygın yayınlarından Euromoney tarafından düzenlenen Mükemmellik Ödülleri’nde üst üste ikinci kez "Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Dijital Bankası" unvanını kazandı. Banka aynı zamanda "Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası" ödülüne de layık görüldü.
Londra’da gerçekleştirilen görkemli törenle sahiplerini bulan Euromoney Mükemmellik Ödülleri, yüzü aşkın ülkeden 700’ü aşkın başvuruyu strateji, finansal performans, inovasyon ve müşteri deneyimi gibi kritik başlıklar altında bağımsız bir değerlendirmeye tabi tuttu. Bu titiz süreç sonucunda İş Bankası, hem bölgesel hem de ulusal düzeyde zirvenin sahibi oldu.
Bankanın bu büyük başarıyı elde etmesinde; kararlı dijital dönüşüm stratejisi, yapay zekâ ve veri odaklı teknolojilere yaptığı yatırımlar, müşteri deneyimini kusursuzlaştırmayı hedefleyen yenilikçi uygulamaları ve dijital bankacılık alanındaki üstün performansı etkili oldu.
"Geleceğin Bankası" Vizyonuyla Kararlı Adımlar
Ödülleri değerlendiren İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, bu başarının ‘Geleceğin Bankası’ vizyonuyla yürütülen çalışmaların somut bir göstergesi olduğunu vurguladı. Teknolojiyi merkeze alarak müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı ve finansal hizmetlere erişimi artırmayı hedeflediklerini belirten Gökmenler, süper uygulama stratejisi doğrultusunda İşCep’i sürekli geliştirdiklerini ifade etti. 
"Bu ödüller, ‘Geleceğin Bankası’ olma vizyonuyla yürüttüğümüz çalışmaların karşılık bulduğunun mutluluk verici, somut bir göstergesi. Teknolojiyi merkeze alarak müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı ve finansal hizmetlere erişimini artırmayı hedefliyoruz."
— Sabri Gökmenler, İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı
İşCep 16 Milyon Müşteriye Ulaştı
2026 yılı itibarıyla 16 milyon müşteriye ulaşan İşCep’in sunduğu hizmet yelpazesini 857 işleve çıkardığını belirten Gökmenler, uygulamanın kullanım kolaylığını artırmak amacıyla yapay zekâ destekli analizlerden yararlanıldığını kaydetti. İşlem, kart, yatırım ve kişisel finans yönetimi gibi alanlara özel paneller oluşturulduğunu aktaran Gökmenler, bankadaki işlemlerin yaklaşık yüzde 97’sinin dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştiğini belirtti.
‘Senin İşCep’in’ yaklaşımıyla kişiselleştirilmiş bir dijital deneyim sunulurken, yapay zekâ destekli asistan Maxi de 108 milyonu aşkın etkileşime ulaşarak müşterilerin her an yanında yer alıyor. Hayatım alanındaki Arabam, Evim, Ailem ve Seyahatim gibi yaşam odaklı mini uygulamalarla finansal çözümler zenginleştiriliyor.
Yapay Zekâ ve Yeni Nesil Teknolojilere Yatırım Sürecek
Gelecek dönem planlarına da değinen Sabri Gökmenler, yapay zekâ, veri analitiği ve yeni nesil teknolojilere yapılan yatırımların artarak devam edeceğini ve müşterilere çok daha akıllı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı sürdüreceklerini belirtti.
#İşBankası #Euromoney #DijitalBankacılık #OrtaVeDoğuAvrupa #SabriGökmenler #İşCep #YapayZeka #FinansTeknolojileri #MükemmellikÖdülleri
Yorumlar
0Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.